Bahar Ekmekci
SunExpress, Cabin Chief
Gerçek vakalar, uygulamalar ve 30 yıllık deneyimden süzülmüş yöntemlerle, şirketinizde gerçek bir CX dönüşümü başlatmayı öğrenin.
Eğer aşağıdaki sorulardan en az birine "Evet" yanıtı veriyorsanız, bu program tam size göre:
Teoriden çok, iş hayatında hemen kullanabileceğiniz araçlar.
Türkiye ve global örnekler.
25 yıllık CX deneyimi.
Şirketinizde hemen uygulayabileceğiniz eylem planları.
4 modülde uçtan uca müşteri deneyimi yönetimi. Her modül gerçek vakalar ve uygulamalarla desteklenir.
Uluslararası şirketlerde C-Level seviyesinde 30 yıllık deneyime sahip bir iş danışmanı ve liderlik eğitmeni olarak, sizinle gerçek hayattan öğrenilmiş dersleri, başarısızlıkları ve başarıları paylaşıyorum.
Amacım, size sadece bilgi aktarmak değil, kendi liderlik yolculuğunuzda somut bir fark yaratmak.
Gökhan Uğurlu
İlk ders: 26 Ocak 2027 Salı
Her hafta Salı ve Perşembe
19:30 – 21:00 (online)
Canlı online (Zoom)
Kayıtlar katılımcılarla paylaşılacaktır.
Evet. Tüm dersler canlı ve online şekilde zoom üzerinden yapılacaktır.
NE DEDİLER?
“ Çok keyifli ve akıcı bir eğitimdi. Mesleğime ve kişisel gelişimime büyük katkıları olduğunu düşünüyorum. Gökhan Bey'e sıradışı ve ilgi uyandıran sunumu, içten paylaşımları için çok teşekkür ederim. ”
Bahar Ekmekci
SunExpress, Cabin Chief“ Deneyimlerinizden faydalanmak okadar iyidiki ,dinlemekten sıkılmadığım çok verimli bir sohbetti, teşekkürler. ”
Yasemin Yavuz
Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu“ Sn Gökhan Uğurlu hocam bu muhteşem eğitimi sizden almanın verdiği onur ve mutlulukla sertifikamı izninizle paylaşmak istiyorum. Tüm deneyimlerinizi bizlerle paylaşıp gerek iş hayatımızda gerekse özel hayatlarımıza kattığınız farkındalıklar için çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız ve iyi ki yollarımız yeniden keşisti, yeniden beraber olabileceğimiz güzel projeler umudu ile saygı ve sevgilerimi iletiyorum. ”
Fatma Karabıyık
İştirakler Operasyon ve Finans Yöneticisi“ Bana ve arkadaşlarıma farkındalık yarattığınız için çok teşekkür ederiz. Çok keyifliydi, tekrar görüşmek üzere. ”
Ahmet Ertürk
ÜNTES, After Sales Services Supervisor“ Emeğinize sağlık, cok güzel ve verimli bir eğitim oldu. ”
Evrim Görkem
Alarko Carrier Service, Deputy Manager“ Güzel bir eğitim sonrasında gelen güzel bir başarı sertifikası. Müşteri deneyimi yönetimi konusundaki destekleri için Gökhan Uğurlu hocamıza çok teşekkür ederim. ”
Hatice Acar
Mepaş Enerji, Customer Experience Specialist“ Farklı yönlerden bakmanızı sağlayan, öğretici ve bir o kadar da eğlenceli geçen bir eğitimdi. Teşekkürler Gökhan Uğurlu hocam. ”
Cem Ozan Ocak
Vestel, Customer Experience Specialist“ Sayın Gökhan Uğurlu hocamızın vermiş olduğu eğitimi tamamlamaktan mutluluk duyuyorum. Bize kazandırdığı bakış açısı için kendisine ayrıca çok teşekkür ediyorum. ”
Doğa Alever
Co Founder, Radyum Kurumsal Giyim“ Gökhan Uğurlu hocamızın çok değerli tecrübe ve bilgileriyle taçlandırılan bu güzel eğitim verdiği tatmin ve güven paha biçilemez. Çok teşekkürler. ”
Okan Çil
Experience Management Professional - Project Manager6 haftada, şirketinizde fark yaratacak bir yolculuğa başlayın.
Ön Kayıt Oluştur →
“ Gökhan Uğurlu Hocamıza bu faydalı ve verimli eğitim ile bizleri buluşturduğu ve değerli katkıları için çok teşekkür ederiz. Öğretmiş olduğunuz bilgiler ışığında müşterilerimizle olan deneyim yolculuğumuzda bambaşka hikayeler yazmaya devam edeceğiz. ”
Aysu Özdöl
Turkish Airlines, Müşteri Memnuniyeti Yönetimi Uzmanı