TürkTraktör'de "Müşteri Deneyim Yönetimi" eğitiminin ikinci fazını da geçen hafta bitirdik. Bu ekip de beni baya terletti ve "Müsteri Deneyimi" anlayışının şirketlerinde daha ileri bir seviyeye taşınması konusunda ne kadar azimli ve hevesli olduklarını gösterdi.